Servicio de Mediación Vecinal
La función del Servicio de Mediación Vecinal del Ayuntamiento de Basauri es mediar en los conflictos vecinales favoreciendo el diálogo y la negociación para alcanzar acuerdos entre las partes sin llegar a la vía judicial.
El equipo de mediadores/as interviene en conflictos que se producen en la convivencia urbana en nuestro municipio, especialmente en las comunidades de vecinos/as, con el fin de crear un clima de convivencia pacífica y positiva, tratando de resolver, en la medida de lo posible, disputas que en apariencia son de baja intensidad pero que se enquistan y pueden solventarse de forma positiva sin necesidad de acudir a los tribunales. Tras diagnosticar la situación que genera el conflicto vecinal, se intenta propiciar un acuerdo y proponer posibles soluciones. En caso de conseguir la conformidad de ambas partes, el pacto se rubrica con un convenio de mediación, con el que certifican su compromiso de resolver el conflicto de forma consensuada.
Los ciudadanos/as que quieran solicitar este servicio -gratuito, confidencial e imparcial- pueden hacerlo en el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) del Ayuntamiento, por vía telefónica (94 466 63 02) y a través del apartado de atención al ciudadano/a de la página web del Ayuntamiento (www.basauri.eus), y los mediadores/as se pondrán en contacto con ellos/as para concertar una cita.